常見問題Q&A > 電子發票問題
電子發票

1. 什麼是「電子發票」?

根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於維他健康購網站開立之統一發票,不主動寄送(統編發票(原三聯式)除外),維他健康購網站會將發票號碼上傳至財政部電子發票整合服務平台留存,並寄email通知會員,會員即可登入會員專區/電子發票查詢頁查詢您的發票資訊。

使用共通性載具者(手機載具/自然人憑證),可至財政部電子發票平台查閱發票明細;使用會員載具者,可至會員專區/電子發票查詢中查閱發票明細。

2. 什麼是「維他健康購會員載具」?

根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於維他健康購消費開立之「電子發票(原二聯發票)」,可選擇「會員載具」,則發票將保存於「會員專區」,會員可至會員專區之「發票查詢」查閱;此外,每逢單月28日由「財政部電子發票整合平台」提供中獎清冊後,將由維他健康購自動為您兌獎(已索取/已捐贈/已作廢發票除外),並mail通知中獎人,中獎電子發票證明聯將於核對後10個工作天內掛號寄出。

3. 如何查詢電子發票的明細?

若您是選擇共通性載具(手機載具/自然人憑證),可至「「財政部電子發票平台」查詢。

若您是選擇維他健康購會員載具,可至「會員專區/電子發票查詢」,請登錄「會員專區」後,於「電子發票查詢」中,點擊「發票號碼」即可瀏覽電子發票明細。

4. 電子發票若中獎怎麼辦?

發票載具已歸戶:中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行領獎相關通知及作業。

發票載具未歸戶:中獎發票將由本網站進行,每逢單月28日由「財政部電子發票整合平台」提供中獎清冊後,中獎電子發票證明聯將於核對後10個工作天內掛號寄出,並Mail通知您。(已索取/已捐贈/已作廢發票除外)

5. 選擇「電子發票/會員載具」後,若想要索取紙本電子發票證明聯怎麼辦?

根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於維他健康購消費開立之「電子發票(原二聯發票)」,索取方式依據會員選擇之載具(共通性載具/維他健康購會員載具)而不同;使用共通性載具者,可至財政部電子發票平台查閱;使用維他健康購會員載具者,可至會員專區/電子發票查詢中索取。

使用維他健康購會員載具索取紙本電子發票證明聯的會員,為配合財政部電子發票對獎作業,請您於開獎當月10號前索取,若逾期則無法索取電子發票證明聯。例:5、6月份票,須於7月10日前索取電子發票證明聯(中獎發票無此限制)。請登入會員後,在「會員專區/電子發票查詢」,勾選「索取實體發票」,輸入發票收件地址後,發票將在七天猶豫期後寄出。(每一個發票號碼限索取正本一次)

6. 電子發票捐贈後,可以反悔不捐贈嗎?

消費者一旦捐贈就不能反悔,其所有權即屬於受贈單位(同傳統紙本發票捐贈)。

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統編發票

1. 如何選擇開立三聯式發票?(我的發票需抬頭統編)

若您需要開立統一編號之發票,請在購物車結帳第二步驟「選擇付款方式」,「發票資訊」選擇「統編發票(原三聯發票)」,並填入您欲開立之統一編號、紙本電子發票寄送資料。電子發票(原二聯發票)一經開立,恕無法換開為統編發票(原三聯發票)。

2. 電子發票(原三聯發票)抬頭、統編填錯如何處理?

若您尚未收到發票,麻煩您到訂單查詢頁,找出該筆訂單,聯絡客服資訊,並詳填您的需求,客服人員將會盡速為您處理。
若您已收到發票或發票已寄出,煩請於收到發票5日內寄回,連同回郵及收到的發票掛號寄至「407台中市西屯區工業區九路26號」(以郵戳為憑),我們將為您換開發票。

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發票開立

1. 發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎?

維他健康購網站為正派經營且發票全面採用自動化系統開立,因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立,請恕無法指定開立其它品名、金額,或指定開立日期。

2. 收到發票後,可否改開立為多張發票?

為配合電子請款結帳,故一張訂單號碼對應一份發票,恕無法分別開立多張。

3. 因為報帳需要,能不能先開立發票給我?

維他健康購網站的發票是隨商品出貨時即會產生發票,發票將在七天猶豫期後寄出,若商品尚未出貨,則無法先開立發票。

4. 收到發票後,發現統編有錯怎麼辦?

收到發票後3日內,麻煩您到訂單查詢頁,找出該筆訂單,聯絡「客服資訊」,並詳填您的需求,客服人員將會盡速為您處理。

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