常見問題Q&A > 退款須知

1. 退款須知

(1)若您使用信用卡付款,退貨商品已收到並由服務人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

(2)若您使用ATM或貨到付款方式付款,請您提供正確的銀行代號及帳號,以利於完成退款手續。

(3)確認符合退款標準,且資料確認無誤後,約在一個月內會將款項退到您的帳戶,退款後會通知。

(4)根據台灣消保法第十九條規範,收到商品後七天猶豫期(猶豫期並非試用期)內,將商品完整包裝寄回,經確認商品無損壞後,即可申請退款;若商品退回時已損壞,導致無法重新販售,恕將無法為您進行退款。

2. 請問退款時間大概多久?

我們會在收回商品及商品明細表,確認商品無誤後,約一個月內完成退款流程。

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